We offer secure and convenient payment methods for customers across Bangladesh.

Accepted Payment Methods

  • Cash on Delivery (COD)
  • Bank Transfer
  • Mobile Banking:
    • bKash
    • Nagad
    • Rocket
  • Online Payment Gateway (where available)

Payment Verification

  • Orders paid through Bank Transfer, bKash, Nagad, or Rocket may require payment verification before processing.
  • Customers must provide valid transaction details if requested.
  • Any payment dispute or failed transaction must be reported within 48 hours.
  1. Cash on Delivery (COD) Policy
  • Cash on Delivery (COD) is available in selected areas across Bangladesh.
  • In certain cases, an advance delivery charge may be required before dispatching an order.
  • The company reserves the right to limit COD facilities for customers with repeated order refusals.
  1. Advance Delivery Charge Policy
  • Advance delivery charges may apply for remote areas, bulky products, customized products, or high-value orders.
  • Advance delivery charges are non-refundable if the customer refuses delivery without a valid reason.
  • If the company is responsible for an error, the advance charge will be refunded.
  1. Delivery Policy
  • Orders are processed and dispatched as quickly as possible.
  • Delivery timelines may vary depending on location, weather conditions, public holidays, and courier operations.
  • Customers will receive shipment updates whenever available.

Delivery Assurance

We strive to provide reliable and secure delivery services through trusted courier partners across Bangladesh. Delivery may be completed through well-established courier networks such as:

  • Sundarban Courier Service
  • SA Paribahan
  • Pathao Courier
  • Steadfast Courier
  • RedX

The company reserves the right to select the most suitable courier partner based on service availability and delivery location.

পেমেন্ট নীতিমালা

গ্রাহকদের সুবিধার জন্য আমরা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট মাধ্যম

  • ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
  • ব্যাংক ট্রান্সফার
  • মোবাইল ব্যাংকিং:
    • বিকাশ (bKash)
    • নগদ (Nagad)
    • রকেট (Rocket)
  • অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে (যেখানে প্রযোজ্য)

পেমেন্ট যাচাইকরণ

  • ব্যাংক, বিকাশ, নগদ অথবা রকেটের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ যাচাই সাপেক্ষে অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।
  • প্রয়োজনে গ্রাহককে লেনদেনের তথ্য বা স্ক্রিনশট প্রদান করতে হতে পারে।
  • পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা বা অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।

৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) নীতিমালা

  • বাংলাদেশের নির্বাচিত এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা প্রযোজ্য।
  • নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
  • বারবার অর্ডার গ্রহণে অস্বীকৃতি জানালে ভবিষ্যতে COD সুবিধা সীমিত বা বাতিল করা হতে পারে।

৪. অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ নীতিমালা

  • দূরবর্তী এলাকা, বড় আকারের পণ্য, কাস্টমাইজড পণ্য অথবা উচ্চমূল্যের অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
  • গ্রাহক যথাযথ কারণ ছাড়া ডেলিভারি গ্রহণ না করলে অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
  • কোম্পানির ভুলের কারণে সমস্যা হলে অগ্রিম ডেলিভারি চার্জ ফেরত প্রদান করা হবে।

৫. ডেলিভারি নীতিমালা

  • অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর দ্রুততম সময়ে পণ্য প্রেরণ করা হবে।
  • আবহাওয়া, সরকারি ছুটি, কুরিয়ার পরিস্থিতি বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে ডেলিভারির সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
  • ডেলিভারি সংক্রান্ত আপডেট গ্রাহককে প্রদান করা হবে।

ডেলিভারি নিশ্চয়তা

বাংলাদেশজুড়ে নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আমরা স্বনামধন্য কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি, যেমন:

  • সুন্দরবন কুরিয়ার সার্ভিস
  • এস এ পরিবহন
  • পাঠাও কুরিয়ার
  • স্টেডফাস্ট কুরিয়ার
  • রেডএক্স

প্রয়োজন অনুযায়ী কোম্পানি উপযুক্ত কুরিয়ার সার্ভিস নির্বাচন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।